AZIENDE E CONSUMATORE: LE NUOVE FRONTIERE DELLA TOTAL CUSTOMER EXPERIENCE
Daniele Frattini, Managing Director MERKLE ITALIA
Focus on
- Gli ultimi 3 anni sono stati caratterizzati da una profonda accelerazione della digitalizzazione dei mezzi di comunicazione da un lato e dall’altro da profondi cambiamenti socio-culturali.
- La crisi pandemica del 2020-2021 ha incredibilmente accelerato l’urgenza, per le aziende, di completare (o intraprendere) le proprie strategie di digital transformation per far fronte ad un mercato completamente nuovo
- Il consumatore oggi si muove costantemente in un mondo digitale e ciò rappresenta per lui l’ambiente più naturale in cui vivere e scambiare esperienze con le aziende ed i loro prodotti.
- Nel corso del webinar verranno approfonditi gli aspetti di scenario, portando alla luce dati, evidenze ed insight per meglio comprendere il nuovo mondo e prendere decisioni di sviluppo strategico verso una total customer experience di successo presso i propri clienti.
Will be participating in Webinar
People Engagement Specialist
HR Business Partner
internal communication manager
HR
Head of Payroll, Comp. & Ben., Plan & Organization
Junior Recruiter & Employer Branding
HR MANAGER
HR
Engineer
Reward Specialist
HR SPECIALIST
learning Specialist
Internal Communication Specialist
HR Local&Corporate Project Manager
Recruiting, Traning & Development Manager
IT Systems Manger
hr consultant service delivery
Head of Academy
Content and Partnership Support
internal communication specialist
Employer Branding Support
HR
Talent Learning & Development Assistant
operation specialist
Marketing Specialist
Digital Marketing Manager
Community Manager
HR Specialist
